Hướng Dẫn Toàn Tập Cài Đặt & Sử Dụng eSIM GIGAGO (Cập nhật mới nhất)

Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt, kích hoạt và khắc phục lỗi eSIM GIGAGO cho iOS và Android. Chi tiết các gói GIGA7, GIGA10, GIGA15, GIGA120 và cấu hình APN. Nhận mã giảm giá 5%.

Bạn vừa sở hữu một chiếc eSIM du lịch từ GIGAGO nhưng chưa biết cách cài đặt và kích hoạt? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ A-Z cách sử dụng các gói eSIM Việt Nam (GIGA7, GIGA10, GIGA15, GIGA120), cách thao tác trên cả iPhone và Android, cũng như mẹo khắc phục lỗi không vào được mạng cực kỳ đơn giản.

1. Lưu ý quan trọng trước khi cài đặt eSIM GIGAGO

Trước khi bắt đầu quét mã QR, bạn cần đảm bảo các yếu tố sau để quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ:

• Thiết bị hỗ trợ: Điện thoại của bạn phải là bản Quốc tế (không khóa mạng – unlocked) và có hỗ trợ công nghệ eSIM.
• Kết nối mạng: Cần có kết nối Wi-Fi ổn định trong suốt quá trình tải và cài đặt eSIM.
• Mã QR duy nhất: Mã QR GIGAGO cung cấp cho bạn chỉ được quét MỘT LẦN DUY NHẤT. Tuyệt đối KHÔNG xóa/remove eSIM trong quá trình cài đặt nếu gặp lỗi. Hãy liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

2. Các gói eSIM Việt Nam phổ biến của GIGAGO

Dưới đây là thông tin chi tiết về các gói cước eSIM Việt Nam của GIGAGO để bạn nắm rõ quyền lợi của mình:

• Gói GIGA7 (7 ngày), GIGA10 (16 ngày), GIGA15 (30 ngày):
  • Có số điện thoại Việt Nam để nhận cuộc gọi, SMS, đăng ký Grab/Ứng dụng gọi xe.
  • Để gọi điện hoặc gửi tin nhắn đi, bạn cần nạp tiền bằng thẻ cào Vinaphone.
  • Internet sẽ ngừng khi dùng hết dung lượng (Không hỗ trợ nạp thêm data).
• Gói GIGA120 (30 ngày – 120GB):
  • Cung cấp 4GB data/ngày. Mạng sẽ dừng khi dùng hết 4GB và phục hồi vào ngày hôm sau.
  • Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút (tối đa 1500 phút) và 50 phút gọi ngoại mạng (Không áp dụng gọi tổng đài/số bàn).

3. Hướng dẫn cài đặt eSIM GIGAGO chi tiết

Khuyến nghị: Bạn nên thực hiện bước này trước khi khởi hành đến Việt Nam.

Dành cho người dùng iPhone (iOS)

1. Kết nối Wi-Fi.
2. Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular / Mobile).
3. Chọn Thêm gói cước di động (Add Cellular Plan / Add eSIM).
4. Quét mã QR do GIGAGO cung cấp qua email (Với iOS 16 trở lên, quá trình này có thể mất 15-20 phút, vui lòng kiên nhẫn).
5. Đặt tên (Label) cho eSIM (ví dụ: Vietnam eSIM) và Tắt (Turn Off) eSIM này đi. (Việc này giúp cài đặt sẵn mà không làm ảnh hưởng đến thời hạn gói cước).

Dành cho người dùng Android (Samsung / Google Pixel)

1. Vào Cài đặt (Settings) > Kết nối (Connections) (hoặc Mạng & Internet đối với Pixel).
2. Chọn Quản lý SIM (SIM card manager) > Bấm biểu tượng + hoặc Thêm gói cước di động.
3. Quét mã QR từ GIGAGO (Nếu máy yêu cầu mã kích hoạt, hãy dùng ứng dụng đọc mã QR quét lại mã eSIM để lấy mã này).
4. Xác nhận thêm gói cước vào máy.
5. Tắt eSIM nếu bạn chưa đến Việt Nam.

4. Cách kích hoạt Data và kiểm tra dung lượng (Khi đã đến Việt Nam)

Khi đặt chân đến Việt Nam, bạn thực hiện các bước sau để có internet:

1. Vào Cài đặt di động, Bật (Turn on) eSIM GIGAGO lên.
2. Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) cho eSIM này. (Lưu ý: Tắt tính năng Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động (Allow Cellular Data Switching) để tránh bị trừ tiền roaming từ SIM chính).
3. Kích hoạt gói cước bằng SMS:
   • Đối với gói GIGA7, GIGA10, GIGA15: Soạn tin nhắn KH GIGAGO gửi 8968.
   • Đối với gói GIGA120: Soạn tin nhắn KH VD89P gửi 900.
4. Bật Chế độ máy bay (Airplane Mode) rồi Tắt đi, sau đó bật Dữ liệu di động (Mobile Data) để bắt đầu lướt web.

Mẹo nhỏ: Để kiểm tra số điện thoại của bạn, hãy bấm gọi *101#. Để kiểm tra dung lượng:

• GIGA7/10/15: Soạn GIGAGO gửi 8968.
• GIGA120: Soạn DATA gửi 888.

5. Khắc phục lỗi: Phải làm sao nếu không vào được mạng?

Nếu bạn đã làm đủ các bước trên mà vẫn không có internet (hoặc không phát được điểm truy cập cá nhân – Hotspot), bạn cần cài đặt lại APN (Access Point Name) theo cấu hình sau:

Đối với gói GIGA7, GIGA10, GIGA15 (APN: m9-itelecom):

• iOS: Cài đặt > Di động > Chọn eSIM GIGAGO > Mạng dữ liệu di động (Cellular Data Network) > Nhập m9-itelecom vào tất cả các ô APN.
• Android (Samsung/Pixel): Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Điểm truy cập (Access Point Names) > Bấm Thêm (Add) > Đặt tên bất kỳ và nhập APN là m9-itelecom.

Đối với gói GIGA120 (APN: m3-world):

• Thực hiện các bước tương tự như trên, nhưng nhập APN là m3-world cho tất cả các ô.

Lưu ý: Nếu bạn dùng điện thoại 5G, hãy thử tắt 5G và chuyển xuống 4G/LTE để mạng ổn định hơn.

Bạn đã sẵn sàng cho chuyến đi chưa?

👉 MUA NGAY eSIM VIỆT NAM TẠI GIGAGO để nhận ưu đãi dung lượng khủng và kết nối mượt mà nhất!

🎁 Ưu đãi độc quyền: Đừng quên nhập mã giảm giá LONGNH ở bước thanh toán để được giảm ngay 5% tổng giá trị đơn hàng nhé!

Nếu cần hỗ trợ thêm về kỹ thuật trong quá trình cài đặt và kích hoạt, đội ngũ CSKH GIGAGO luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua WhatsApp/Zalo: +84876836168 hoặc Email: hello@gigago.vn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ) khi sử dụng eSIM Việt Nam của Gigago

1. Gigago hiện có những gói cước eSIM Việt Nam nào?

Tùy thuộc vào thời gian lưu trú và nhu cầu truy cập Internet, bạn có thể chọn các gói cước khác nhau:

• Gói GIGA7 cung cấp 7GB dung lượng tốc độ cao để sử dụng trong 8 ngày.
• Gói GIGA10 cung cấp 10GB dung lượng để sử dụng trong 16 ngày.
• Gói GIGA15 cung cấp 15GB dung lượng để sử dụng trong 30 ngày.
• Gói GIGA120 cung cấp 120GB sử dụng trong 30 ngày, tương đương mức giới hạn 4GB/ngày. Gói cước này cũng hỗ trợ người dùng nhận các phút gọi nội mạng và ngoại mạng miễn phí.
• (Mẹo du lịch: Nếu bạn chọn mua eSIM Việt Nam trên website Gigago, hãy sử dụng mã giảm giá longnh15 ở bước thanh toán để được giảm ngay 15% chi phí. Mã áp dụng đến hết ngày 30/09/2026).

2. Làm thế nào để kích hoạt gói dữ liệu (Data Plan) sau khi hạ cánh tại Việt Nam?

Sau khi đến Việt Nam, bạn cần bật eSIM trên máy và gửi tin nhắn SMS để bắt đầu sử dụng mạng:

• Đối với các gói GIGA7, GIGA10 và GIGA15: Soạn tin nhắn KH GIGAGO gửi đến số 8968.
• Đối với gói GIGA120: Soạn tin nhắn KH VD89P gửi đến số 900.
• Bạn lưu ý cần tắt chế độ “Cellular Data Switching” (Chuyển đổi dữ liệu di động) trong phần cài đặt để tránh phát sinh cước phí chuyển vùng quốc tế không mong muốn từ SIM chính.

3. Làm sao để kiểm tra số điện thoại của tôi và dung lượng data còn lại?

• Số điện thoại Việt Nam của bạn đã được ghi chú sẵn trong email chứa mã QR. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể kiểm tra lại trực tiếp bằng cách bấm *101# trên bàn phím gọi khi ở Việt Nam.
• Để kiểm tra dung lượng còn lại đối với gói GIGA7, GIGA10 và GIGA15: Soạn tin nhắn GIGAGO gửi 8968.
• Để kiểm tra dung lượng sử dụng trong ngày đối với gói GIGA120: Soạn tin nhắn DATA gửi 888.

4. Tôi phải làm gì nếu eSIM không kết nối được Internet hoặc không thể phát Wifi (Hotspot)?

Nếu điện thoại của bạn không tự động nhận mạng, hãy tiến hành cấu hình lại APN (Access Point Name):

• Đối với người dùng gói GIGA7, GIGA10 và GIGA15: Điền thông tin APN là m9-itelecom.
• Đối với người dùng gói GIGA120: Điền thông tin APN là m3-world.
• Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng điện thoại có hỗ trợ 5G, hãy tắt chế độ 5G đối với eSIM này và chuyển sang sử dụng mạng 4G/LTE để tín hiệu được ổn định nhất.

5. Nếu gặp lỗi cài đặt, tôi có nên gỡ bỏ (xóa) eSIM ra khỏi điện thoại không?

• Bạn tuyệt đối không được xóa hoặc gỡ bỏ eSIM khỏi thiết bị di động trong bất kỳ trường hợp nào.
• Mỗi mã QR chỉ có hiệu lực quét và cài đặt đúng một lần duy nhất.
• Đối với iPhone, hệ thống đôi khi sẽ báo “Unable to activate” (Không thể kích hoạt) nếu bạn cài đặt eSIM khi chưa đến Việt Nam. Trong tình huống này, bạn chỉ cần khởi động lại máy. Nếu cấu hình eSIM đã hiển thị trong mục Cellular (Di động) thì bạn có thể yên tâm sử dụng khi đến nơi.